Geld verloren mit Lootboxen? – Ihre Rechte als Spieler oder Elternteil

Geld zurück für virtuelle Kisten? Was Spieler wissen sollten 

Zahlreiche Spiele setzen auf sogenannte Loot-Boxen – virtuelle Kisten, die gegen Echtgeld gekauft werden und deren Inhalt zufällig generiert wird. Was harmlos aussieht, kann in Wahrheit als illegales Glücksspiel gelten: Spieler kaufen die Chance auf wertvolle Gegenstände, ohne zu wissen, was sie erhalten. Nicht umsonst sind viele Spiele so gestaltet, dass der Wunsch nach Upgrades aus Lootboxen extrem hoch wird.   

In Österreich haben Gerichte bereits entschieden, dass Spieler Zahlungen für Loot-Boxen zurückverlangen können. Auch in Deutschland bestehen rechtliche Ansatzpunkte. Wir prüfen, ob Sie oder Ihr Kind Anspruch auf Rückzahlung haben. 

Loot-Boxen: Wann liegt ein rechtswidriger Vertrag vor? 

Nach § 134 BGB sind Verträge nichtig, wenn sie gegen ein gesetzliches Verbot verstoßen. Dies trifft insbesondere auf Glücksspielangebote ohne Konzession zu. Sobald Echtgeld eingesetzt wird, um zufallsbasierte Inhalte mit potenziellem Tauschwert zu erwerben (z. B. FIFA Ultimate Team, Counter-Strike Skins), kann ein Verstoß gegen den Glücksspielstaatsvertrag vorliegen. Die Konsequenz: Der Vertrag ist nichtig, das gezahlte Geld muss zurückerstattet werden. Auch bei irreführenden Designs, etwa versteckten Gewinnwahrscheinlichkeiten oder psychologisch manipulativen Kaufanreizen (etwa, wenn das Spiel ohne Lootboxen praktisch nicht gespielt werden kann), kommen Rückforderungen wegen Verbrauchertäuschung in Betracht. 

Kinder und Jugendliche besonders betroffen 

Ein großer Teil der Spielenden ist minderjährig. Oft werden Loot-Box-Käufe ohne Zustimmung der Eltern getätigt. Anbieter sind jedoch gesetzlich verpflichtet, Alterskontrollen (vgl. § 10b JuSchG) und deutliche Hinweise zu Glücksspielähnlichen Mechaniken umzusetzen. Fehlt dies, kann nicht nur die Zahlung anfechtbar sein, sondern auch eine Haftung für etwaige Folgeschäden drohen. Eltern haben unter Umständen die Möglichkeit, Zahlungen ihrer Kinder rückzufordern oder gegen die Anbieter zivilrechtlich vorzugehen. 

Rechtliche Entwicklungen: Chancen für deutsche Verbraucher 

Während Belgien und die Niederlande Loot-Boxen bereits als verbotenes Glücksspiel eingestuft haben, folgen nun auch deutsche Gerichte dieser Argumentation. Besonders richtungsweisend ist die Rechtsprechung aus Österreich, wo unter anderem gegen Sony erfolgreich auf Rückzahlung geklagt wurde. Diese Entscheidungen stärken auch in Deutschland die Position betroffener Spieler und Eltern. 

Wie RAK Rechtsanwälte Sie unterstützen können 

Unsere Kanzlei prüft individuell, ob Ihre Zahlungen für Loot-Boxen rechtswidrig waren. Wir analysieren die AGB, die Gestaltung der Spielmechaniken und die Altersfreigabe. Auf dieser Grundlage machen wir Ihren Rückforderungsanspruch geltend – außergerichtlich und, wenn nötig, im Klageweg. Dabei achten wir besonders auf die rechtliche Bewertung als Glücksspiel sowie auf Verstöße gegen Verbraucherschutz und Jugendschutz. 

Jetzt Loot-Box-Zahlungen prüfen lassen

Wenn Sie oder Ihr Kind Geld für virtuelle Kisten in Spielen wie FIFA Lootbox, Fortnite, Counter Strike, Overwatch, csgoroll.com (Feral Holdings Ltd.) oder anderen Titeln ausgegeben haben, können wir überprüfen, ob ein Anspruch auf Erstattung besteht.  

csgoroll geld zurück?

CSGORoll ist eine Plattformen (Marktplatz sowie Spieleplattform) für das Gambling mit Counter-Strike (CS2) Skins. Es können virtuelle Gegenstände gegen eine hauseigene Währung („Coins“) eingetauscht werden. Unsere Mandanten berichten von bis 5-stelligen Verlusten!

Nutzen Sie unsere kostenlose Ersteinschätzung. RAK Rechtsanwälte – Ihre Kanzlei für digitale Verbraucherrechte und Jugendschutz.